عقد عام (إيجاب)
لطلب البضائع وشرائها وتسليمها
هذا العقد هو عرض رسمي وعام من البائع لإبرام عقد بيع وشراء للبضاعة المعروضة على الموقع www.mrrich.world. يُعدّ هذا العقد عاماً، وبموجب المادة 633 من القانون المدني الأوكراني، تسري شروطه على جميع المشترين بالتساوي بصرف النظر عن وضعهم (فرد طبيعي، أو شخص اعتباري، أو فرد طبيعي مسجل كصاحب عمل)، دون تفضيل مشترٍ على آخر. بقبول هذا العقد، يوافق المشتري كلياً على شروط وإجراءات تقديم الطلب، والدفع، والتسليم، والإرجاع، والمسؤولية عن الطلب غير النزيه، وسائر شروط العقد. يُعدّ العقد مبرماً من لحظة الضغط على زر "تأكيد الطلب" في صفحة إتمام الطلب في قسم "سلة التسوق"، وتلقّي المشتري من البائع تأكيداً إلكترونياً بالطلب.
1. تعريف المصطلحات
1.1. الإيجاب العام (يُشار إليه لاحقاً بـ «الإيجاب») — هو عرض عام من البائع موجَّه إلى دائرة غير محددة من الأشخاص لإبرام عقد بيع وشراء للبضاعة عن بُعد (يُشار إليه لاحقاً بـ «العقد») وفق الشروط الواردة في هذا الإيجاب.
1.2. البضاعة أو الخدمة — هي موضوع الاتفاق بين الطرفين، الذي اختاره المشتري على موقع المتجر الإلكتروني ووضعه في السلة، أو البضاعة التي اشتراها المشتري من البائع عن بُعد.
1.3. المتجر الإلكتروني — موقع البائع على العنوان www.mrrich.world، أُنشئ لإبرام عقود البيع والشراء بالتجزئة والجملة استناداً إلى اطلاع المشتري على وصف البضاعة المقدَّمة من البائع عبر شبكة الإنترنت.
1.4. المشتري — شخص طبيعي مؤهل قانونياً بلغ 18 عاماً، يتلقى معلومات من البائع ويقدم طلبات شراء البضاعة المعروضة على موقع المتجر الإلكتروني لأغراض غير تجارية، أو شخص اعتباري أو فرد طبيعي مسجل كصاحب عمل.
1.5. البائع — مؤسسة فردية سيزونينكو يفهين هيورهيوفيتش، أوكرانيا، 03151، مدينة كييف، حي سولوميانسكي، شارع أوتشاكيفسكا، مبنى 11، شقة 8.
2. موضوع العقد
2.1. يلتزم البائع بنقل ملكية البضاعة إلى المشتري، ويلتزم المشتري بالدفع واستلام البضاعة وفق شروط هذا العقد.
2.2. يُعدّ تاريخ إبرام عقد الإيجاب (قبول الإيجاب) واللحظة الكاملة وغير المشروطة لقبول المشتري لشروط العقد هو تاريخ ملء المشتري لنموذج الطلب الموجود على موقع المتجر الإلكتروني، شريطة تلقّيه تأكيداً إلكترونياً من البائع. إذا رغب المشتري، يمكن إبرام العقد بصيغة مكتوبة.
3. تقديم الطلب
3.1. يقوم المشتري بتقديم طلبه بنفسه في المتجر الإلكتروني عبر نموذج «سلة التسوق»، أو بتقديم الطلب عبر البريد الإلكتروني أو على الرقم الهاتفي المبيَّن في قسم جهات الاتصال بالمتجر الإلكتروني.
3.2. يحق للبائع رفض تسليم الطلب إلى المشتري إذا كانت البيانات التي أدلى بها المشتري عند تقديم الطلب ناقصة أو تثير الشك في صحتها.
3.3. عند تقديم الطلب على موقع المتجر الإلكتروني، يلتزم المشتري بتقديم المعلومات الإلزامية الآتية اللازمة للبائع لتنفيذ الطلب:
3.3.1. اسم المشتري الأول والأخير.
3.3.2. العنوان الذي يجب تسليم البضاعة إليه (في حال التسليم إلى عنوان المشتري).
3.3.3. رقم هاتف جهة الاتصال.
3.3.4. الرقم الضريبي للشخص الاعتباري أو الفرد الطبيعي المسجل كصاحب عمل.
3.4. تُذكر تسمية البضاعة المختارة من قِبَل المشتري وكميتها ورقم صنفها وسعرها في سلة المشتري على موقع المتجر الإلكتروني.
3.5. إذا احتاج أي من طرفَي العقد إلى معلومات إضافية، فله حق طلبها من الطرف الآخر. في حال عدم تقديم المشتري للمعلومات اللازمة، لا يتحمل البائع المسؤولية عن تدني جودة الخدمة المقدَّمة للمشتري عند شراء البضاعة في المتجر الإلكتروني.
3.6. عند تقديم الطلب عبر مشغّل البائع (الفقرة 3.1 من هذا الإيجاب)، يلتزم المشتري بتقديم المعلومات المنصوص عليها في الفقرتين 3.3–3.4 من هذا الإيجاب.
3.7. يتم قبول المشتري لشروط هذا الإيجاب بإدخال البيانات المطلوبة في نموذج التسجيل على موقع المتجر الإلكتروني أو عند تقديم الطلب عبر المشغّل. بعد تقديم الطلب عبر المشغّل، تُدرج بيانات المشتري في قاعدة بيانات البائع.
3.8. يتحمل المشتري مسؤولية صحة المعلومات المقدَّمة عند تقديم الطلب.
3.9. بإبرام العقد، أي بقبول شروط هذا الإيجاب من خلال تقديم الطلب، يقر المشتري بما يلي:
أ) اطلع المشتري اطلاعاً كاملاً على شروط هذا الإيجاب ووافق عليها؛
ب) يمنح موافقته على جمع بياناته الشخصية ومعالجتها ونقلها؛ وتسري هذه الموافقة طوال مدة سريان العقد وكذلك لأجل غير محدود بعد انتهائه. فضلاً عن ذلك، يُقر المشتري بموجب إبرام العقد بأنه أُحيط علماً (دون الحاجة إلى إشعار إضافي) بحقوقه المقررة بموجب قانون أوكرانيا «بشأن حماية البيانات الشخصية»، وبأغراض جمع البيانات، وبأن بياناته الشخصية تُنقل إلى البائع لتمكينه من تنفيذ شروط هذا العقد وإجراء التسويات المتبادلة وإصدار الفواتير والمحاضر وسائر الوثائق. يوافق المشتري أيضاً على أن للبائع حق منح الغير الوصول إلى بياناته الشخصية ونقلها إليهم دون أي إشعار إضافي للمشتري، وذلك بغرض تنفيذ طلب المشتري. ويُقرّ المشتري بأنه على علم تام بنطاق حقوقه بوصفه صاحب بيانات شخصية وفقاً لقانون أوكرانيا «بشأن حماية البيانات الشخصية».
4. سعر البضاعة وتسليمها
4.1. تحدد أسعار البضائع والخدمات من قِبَل البائع بصورة مستقلة وتُذكر على موقع المتجر الإلكتروني. جميع الأسعار على الموقع محددة بالهريفنيا الأوكرانية وتشمل ضريبة القيمة المضافة.
4.2. يحق للبائع تغيير أسعار البضائع والخدمات بصورة أحادية الجانب تبعاً لظروف السوق. غير أن سعر الوحدة الفردية من البضاعة التي سدّد المشتري ثمنها بالكامل لا يمكن تغييره من قِبَل البائع بصورة أحادية الجانب.
4.3. لا يشمل سعر البضاعة المبيَّن على موقع المتجر الإلكتروني تكلفة تسليم البضاعة إلى المشتري. يسدد المشتري تكلفة التسليم وفق التعريفات الجارية لخدمات التوصيل (الناقلين) مباشرةً إلى خدمة التوصيل (الناقل) التي اختارها.
4.4. لا يشمل سعر البضاعة المبيَّن على موقع المتجر الإلكتروني تكلفة توصيل البضاعة إلى عنوان المشتري.
4.5. يمكن للبائع الإشارة إلى التكلفة التقريبية لتوصيل البضاعة إلى عنوان المشتري عند توجّه المشتري بطلب مماثل إلى البائع عبر البريد الإلكتروني أو عند تقديم الطلب عبر مشغّل المتجر الإلكتروني.
4.6. تُعدّ التزامات المشتري بسداد ثمن البضاعة مُنجَزةً منذ لحظة وصول الأموال إلى حساب البائع.
4.7. تُجرى التسويات بين البائع والمشتري بالطرق المبيَّنة على موقع المتجر الإلكتروني في قسم «الدفع والتسليم».
4.8. عند استلام البضاعة، يتعين على المشتري في حضور ممثل خدمة التوصيل (الناقل) التحقق من مطابقة البضاعة للمواصفات النوعية والكمية (اسم البضاعة، والكمية، والتوريدات، وتاريخ انتهاء الصلاحية).
4.9. يُثبت المشتري أو ممثله عند استلام البضاعة بتوقيعه في الإيصال النقدي و/أو في الطلب و/أو في بوليصة الشحن خلو البضاعة من أي اعتراض يتعلق بالكمية والمظهر الخارجي والتوريدات.
4.10. تنتقل ملكية البضاعة وخطر فقدانها أو تلفها المفاجئ إلى المشتري أو ممثله منذ لحظة استلام البضاعة في مدينة التسليم عند القيام بالتسليم الذاتي من البائع، أو منذ لحظة تسليم البائع البضاعةَ إلى خدمة التوصيل (الناقل) التي اختارها المشتري.
5. حقوق الطرفين والتزاماتهما
5.1. يلتزم البائع بما يلي:
5.1.1. تسليم البضاعة إلى المشتري وفق شروط هذا العقد وطلب المشتري.
5.1.2. عدم الإفصاح عن أي معلومات خاصة تتعلق بالمشتري وعدم إتاحة الوصول إليها للغير، إلا في الحالات التي ينص عليها القانون وعند تنفيذ طلب المشتري.
5.2. يحق للبائع:
5.2.1. تعديل شروط هذا العقد وكذلك أسعار البضائع والخدمات بصورة أحادية الجانب عبر نشرها على موقع المتجر الإلكتروني. تدخل جميع التعديلات حيز التنفيذ منذ لحظة نشرها.
5.3. يلتزم المشتري بما يلي:
5.3.1. الاطلاع على محتوى العقد وشروطه والأسعار التي يقترحها البائع على موقع المتجر الإلكتروني قبل إبرام العقد.
5.3.2. لتمكين البائع من الوفاء بالتزاماته تجاه المشتري، يجب على المشتري تقديم جميع البيانات اللازمة التي تُعرِّفه بصورة لا لبس فيها بوصفه مشترياً وتكفي لتوصيل البضاعة المطلوبة إليه.
6. إرجاع البضاعة
6.1. يحق للمشتري إرجاع بضاعة غير غذائية سليمة الجودة إلى البائع إذا لم تناسبه من حيث الشكل أو الأبعاد أو الطراز أو اللون أو المقاس أو لأسباب أخرى تجعله عاجزاً عن استخدامها لغرضها المقصود. يحق للمشتري إرجاع البضاعة السليمة الجودة في غضون 14 (أربعة عشر) يوماً لا تُحسب فيها يوم الشراء. يتم الإرجاع شريطة عدم استخدام البضاعة وشريطة الحفاظ على مظهرها التجاري وخصائصها الاستهلاكية وتغليفها وأختامها وبطاقاتها فضلاً عن وثيقة الدفع الصادرة للمشتري. تعتمد قائمة البضائع غير القابلة للإرجاع بموجب هذه الفقرة من قِبَل مجلس الوزراء الأوكراني.
6.2. تُردّ قيمة البضاعة السليمة الجودة إلى المشتري في غضون 30 (ثلاثين) يوماً تقويمياً من لحظة تلقّي البائع لتلك البضاعة، شريطة استيفاء المتطلبات المنصوص عليها في الفقرة 6.1 من العقد والتشريعات الأوكرانية النافذة.
6.3. تُردّ قيمة البضاعة عن طريق التحويل المصرفي إلى حساب المشتري.
6.4. يُتحمَّل إرجاع البضاعة السليمة الجودة إلى عنوان البائع على حساب المشتري ولا يُعوَّض عنه من قِبَل البائع.
6.5. في حال اكتشاف عيوب في البضاعة خلال فترة الضمان المحددة، يحق للمشتري شخصياً، وفق الإجراءات والمواعيد التي يحددها القانون الأوكراني، تقديم المطالبات المنصوص عليها في قانون أوكرانيا «بشأن حماية حقوق المستهلكين» إلى البائع. عند تقديم مطالبة بمعالجة العيوب مجاناً، يبدأ احتساب مهلة معالجتها من تاريخ تلقّي البائع البضاعةَ والوصول الفعلي إليها.
6.6. يتولى البائع دراسة المطالبات المنصوص عليها في قانون أوكرانيا «بشأن حماية حقوق المستهلكين» شريطة تقديم المشتري للوثائق التي تستلزمها التشريعات الأوكرانية النافذة. لا يتحمل البائع مسؤولية العيوب التي تظهر في البضاعة بعد تسليمها إلى المشتري نتيجة مخالفة المشتري لقواعد الاستخدام أو التخزين، أو نتيجة أفعال أطراف ثالثة أو قوة قاهرة.
6.7. لا يحق للمشتري رفض بضاعة سليمة الجودة ذات خصائص محددة بصورة فردية إذا كانت هذه البضاعة لا يمكن استخدامها إلا من قِبَل المشتري الذي اقتناها (بما في ذلك الأبعاد والمواصفات والمظهر والتوريدات غير القياسية وفق رغبة المشتري). دليل كون البضاعة ذات خصائص محددة بصورة فردية هو اختلاف أبعادها وغيرها من مواصفاتها عما هو مذكور في المتجر الإلكتروني.
6.8. يتم إرجاع البضاعة في الحالات التي ينص عليها القانون وهذا العقد إلى العنوان المبيَّن على الموقع في قسم «جهات الاتصال».
7. المسؤولية
7.1. لا يتحمل البائع مسؤولية الضرر الذي يلحق بالمشتري أو بأطراف ثالثة نتيجة التركيب أو الاستخدام أو التخزين غير الملائم للبضاعة المشتراة من البائع.
7.2. لا يتحمل البائع مسؤولية تنفيذ الطلبات والتزاماته بصورة رديئة أو متأخرة في حال تقديم المشتري معلومات غير صحيحة أو مغلوطة.
7.3. يتحمل البائع والمشتري مسؤولية الوفاء بالتزاماتهما وفق التشريعات الأوكرانية النافذة وأحكام هذا العقد.
7.4. يُعفى البائع أو المشتري من المسؤولية عن عدم تنفيذ التزاماتهما كلياً أو جزئياً إذا كان عدم التنفيذ ناجماً عن ظروف قاهرة، كالحرب أو العمليات العسكرية، أو الزلزال، أو الفيضان، أو الحريق، أو غيرها من الكوارث الطبيعية التي نشأت بصورة مستقلة عن إرادة البائع و/أو المشتري بعد إبرام هذا العقد. يتعين على الطرف العاجز عن الوفاء بالتزاماته إخطار الطرف الآخر بذلك فوراً.
8. السرية وحماية البيانات الشخصية
8.1. بتقديم بياناته الشخصية على موقع المتجر الإلكتروني عند التسجيل أو تقديم الطلب، يمنح المشتري البائعَ موافقته الطوعية على معالجة بياناته الشخصية واستخدامها (بما في ذلك نقلها) وما يترتب على ذلك من إجراءات ينص عليها قانون أوكرانيا «بشأن حماية البيانات الشخصية»، دون تقييد مدة هذه الموافقة.
8.2. يلتزم البائع بعدم الإفصاح عن المعلومات التي تلقّاها من المشتري. لا يُعدّ إخلالاً بهذا الالتزام تزويد البائع للمعلومات للشركاء والغير الذين يتصرفون بموجب عقد مع البائع، بما في ذلك لتنفيذ الالتزامات تجاه المشتري، أو في الحالات التي يستوجب فيها الكشف عن تلك المعلومات أحكام التشريعات الأوكرانية النافذة.
8.3. يتحمل المشتري مسؤولية إبقاء بياناته الشخصية حديثةً ومحدَّثة. لا يتحمل البائع مسؤولية تدني جودة تنفيذ التزاماته أو عدم تنفيذها بسبب قِدَم معلومات المشتري أو عدم مطابقتها للواقع.
9. أحكام أخرى
9.1. يُبرم هذا العقد على أراضي أوكرانيا ويسري وفق التشريعات الأوكرانية النافذة.
9.2. تُحسم جميع النزاعات التي تنشأ بين المشتري والبائع عن طريق التفاوض. في حال تعذّر تسوية المسألة الخلافية بالتفاوض، يحق للمشتري و/أو البائع اللجوء إلى الجهات القضائية لتسوية النزاع وفق التشريعات الأوكرانية النافذة.
9.3. يحق للبائع إجراء تعديلات على هذا العقد بصورة أحادية الجانب وفق ما تنص عليه الفقرة 5.2.1 من العقد. فضلاً عن ذلك، يجوز إجراء تعديلات على العقد باتفاق الطرفين المتبادل وفق الإجراءات التي تنص عليها التشريعات الأوكرانية النافذة.
عنوان البائع ومعلوماته
مؤسسة فردية سيزونينكو يفهين هيورهيوفيتش
أوكرانيا، 03151، مدينة كييف، حي سولوميانسكي، شارع أوتشاكيفسكا، مبنى 11، شقة 8
UA353052990000026008010147442 بنك برايفات JSC
رمز MFO: 305299
غير مسجل كدافع ضريبة القيمة المضافة